“過去要跑半年的手續(xù)，現(xiàn)在7×24小時的服務和‘分階段辦理’政策讓項目提前3個月開工?！痹诟拭C省慶陽市的政務服務中心，一家企業(yè)僅用半天便拿到了項目施工許可證，企業(yè)的驚喜體驗，正是對慶陽營商環(huán)境提質(zhì)增效的生動注解。近日，甘肅省2024年度招商引資企業(yè)滿意度評價揭曉，慶陽市“六大環(huán)境”建設綜合滿意度達98.2%，位列全省第一。

以營商環(huán)境之“優(yōu)”，促經(jīng)濟大盤之“穩(wěn)”，謀發(fā)展質(zhì)效之“進”。近年來，慶陽建立營商環(huán)境建設“雙輪驅(qū)動”機制：市縣兩級設立營商環(huán)境建設局，創(chuàng)新推出“紅黑榜”季度發(fā)布制度，全年通報先進典型32個、警示案例15件。

慶陽市各部門單位深入開展一把手“走流程”、科（股）長“坐窗口”行動，發(fā)現(xiàn)問題592個，優(yōu)化辦事流程617項。建立“幫辦代辦”服務機制，代辦事項160多項，群眾滿意率保持在99.9%以上。深入開展“服務型效能型”機關創(chuàng)建，進一步壓減審批時限、優(yōu)化審批流程、提高審批效率，全市依申請和公共服務“網(wǎng)辦率”達到100%，“全程網(wǎng)辦率”達到99.65%，“承諾時限壓縮比”達到94.49%。市縣兩級同步整合設置“高效辦成一件事”綜合受理窗口，14件“一件事”線上線下同步進駐，累計辦理1.23萬件。

慶陽市印發(fā)《建立健全府院聯(lián)動機制的實施意見》，推動涉企糾紛有效化解，全市法院訴前調(diào)解案件2.48萬件，調(diào)解成功1.57萬件。嚴格審查涉企行政復議案件，主動運用柔性手段和多元措施調(diào)解行政爭議，全市受理涉企案件36件，審結(jié)29件。嚴厲打擊各類侵害企業(yè)合法權(quán)益的違法犯罪行為，全市審結(jié)涉企案件9506件、知識產(chǎn)權(quán)案件34件、破壞市場秩序犯罪131件、涉企行政案件78件，執(zhí)結(jié)涉企案件3385件，執(zhí)行到位11.55億元。

同時，慶陽市持續(xù)開展“千名干部幫千企”行動，市縣包抓企業(yè)1164戶，摸排困難問題1229個，解決到位864個。建立常態(tài)化面對面政企溝通交流機制和全市民營企業(yè)投資項目問題督辦臺賬，收集問題73個，解決到位51個，獲贈企業(yè)致謝錦旗5面，收到群眾感謝信5封。

目前，慶陽市各縣區(qū)、各部門結(jié)合實際、積極探索出一批典型經(jīng)驗和特色做法。正寧縣立足“小窗口”辦好“大服務”，推動“小寧幫辦”服務向鄉(xiāng)村延伸；合水縣建立“信易醫(yī)”“信易游”等一批“信易+”工作模式，打通了服務“最后一公里”；慶城縣創(chuàng)新打造“政企會客廳”政企交流品牌，持續(xù)幫助企業(yè)紓困解難；慶陽市中級法院建立了“掌上微法院”便民利民訴訟服務體系，推動矛盾糾紛就地化解，保障企業(yè)合法權(quán)益；慶陽市發(fā)展改革委圍繞固定資產(chǎn)投資項目審批、節(jié)能審查和人防工程審批，大幅壓減時限環(huán)節(jié)，推動項目建設提速增效；慶陽市財政局實施“五個一”工作措施，打造了政府采購領域營商環(huán)境升級版；慶陽市住建局“分階段”辦理建筑工程施工許可證，大幅提高建設單位手續(xù)辦理便利度；慶陽市公共資源交易中心創(chuàng)新推出“7×24小時”不間斷服務等9條措施，建設工程類項目平均交易周期大幅壓減。（工人日報客戶端記者康勁通訊員劉華東）