慶陽網(wǎng)訊 （慶陽融媒記者封康康 通訊員雷彩利）近日，記者走進(jìn)華池縣政務(wù)服務(wù)中心，各服務(wù)窗口前人頭攢動，秩序井然，工作人員以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，為每一位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供周到服務(wù)。

“我今天來辦理食品經(jīng)營許可證，之前我在網(wǎng)上預(yù)約好了，辦起來特別快，工作人員服務(wù)態(tài)度也很好。”華池縣五蛟鎮(zhèn)個體戶龔金龍說。

華池縣市場監(jiān)督管理局等部門在減環(huán)節(jié)、降成本、提效率等方面下足功夫，通過整合政務(wù)信息系統(tǒng)，搭建線上服務(wù)平臺，推出“幫代辦”“不見面審批”“企業(yè)登記當(dāng)場辦結(jié)”等便捷服務(wù)，大大縮短了企業(yè)和群眾的辦事時間和辦事成本。

“以前企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照可能需要跑多個部門，提交多份重復(fù)的材料，現(xiàn)在通過統(tǒng)一線上平臺實(shí)現(xiàn)了全程電子化辦理，最多需要0.5個工作日就可以取得營業(yè)執(zhí)照。同時，我們還面向企業(yè)推出企業(yè)開辦大禮包和免費(fèi)刻章服務(wù)。”華池縣市場監(jiān)督管理局干部吳建新說，截至目前，華池縣市場監(jiān)督管理局共發(fā)放企業(yè)開辦大禮包800余份，免費(fèi)為企業(yè)刻章800余套，為企業(yè)節(jié)約成本30余萬元。

在華池縣政務(wù)服務(wù)中心，“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦”的服務(wù)理念得到全面落實(shí)，通過重塑流程、整合窗口、開展“幫辦代辦”服務(wù)等舉措，政務(wù)服務(wù)效率持續(xù)提高，群眾和企業(yè)辦事不僅距離更近、環(huán)節(jié)更少，辦理時長也大幅縮短。縣政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐部門35個、企業(yè)8戶，開設(shè)服務(wù)窗口46個，可辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1559項(xiàng)。同時，依托甘肅省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺、“甘快辦”APP，“隴商通”“辦不成事反映”“一件事一次辦”等服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，提高辦事效率的同時，優(yōu)化事前、事中、事后服務(wù)。目前，成功受理辦件54900多件，辦結(jié)率99.8％，好評率99.99％。

持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是便民利企、優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵舉措。華池縣重點(diǎn)圍繞“一網(wǎng)一門一線”改革，以開展“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建和“三抓三促”行動為契機(jī)，以高效辦成一件事為抓手，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，切實(shí)提升企業(yè)和辦事群眾的獲得感、滿意度。

“下一步，我們將緊緊圍繞省市極簡審批、極優(yōu)服務(wù)的要求，積極推行秒批秒辦、零材料辦理，打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)環(huán)境。”華池縣政府政務(wù)服中心主任王建成說。