慶陽(yáng)網(wǎng)訊（慶陽(yáng)融媒記者 喬潔 通訊員 楊子璇）不斷釋放的利好信號(hào)、優(yōu)化升級(jí)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、高效便捷的政務(wù)服務(wù)……近年來(lái)，一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的務(wù)實(shí)舉措如雨后春筍般在環(huán)縣涌現(xiàn)，不僅為企業(yè)的發(fā)展鋪設(shè)了“高速路”，更為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

簡(jiǎn)化辦事流程

從“煩瑣”到“便捷”

“以前辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照得跑好幾個(gè)部門(mén)，準(zhǔn)備一堆資料，現(xiàn)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，10分鐘就辦好了。”近日，準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)服裝店的楊宵和表弟一起來(lái)到環(huán)縣政務(wù)服務(wù)中心，本想咨詢(xún)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理流程，沒(méi)想到工作人員直接全程幫辦、主動(dòng)代辦，讓他現(xiàn)場(chǎng)拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

楊宵辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照如此順暢高效是環(huán)縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)帶來(lái)的明顯變化。為進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，減少群眾辦事環(huán)節(jié)，環(huán)縣政務(wù)服務(wù)中心特別設(shè)置了“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，確保群眾只需在一個(gè)窗口提交材料，就能享受從業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理到辦結(jié)的全鏈條服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理，集成服務(wù)”的目標(biāo)。

此外，對(duì)于不能在縣內(nèi)辦理的事情，環(huán)縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員會(huì)積極幫辦代辦，主動(dòng)幫助群眾向上級(jí)相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)，確保群眾的合理需求得到及時(shí)響應(yīng)與妥善處理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，環(huán)縣辦理“一件事”業(yè)務(wù)3668件，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)99.98％，全程網(wǎng)辦率達(dá)99.70％。持續(xù)推廣“非接觸式”辦稅，178個(gè)涉稅事項(xiàng)“最多跑一次”，233項(xiàng)辦稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)非接觸式網(wǎng)上辦理，“一網(wǎng)辦理”占比98.4％，“一次辦理”占比92.2％。

強(qiáng)化服務(wù)支持

從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”

穩(wěn)抓經(jīng)濟(jì)大盤(pán)，重點(diǎn)企業(yè)是“支柱”，而優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境則是企業(yè)成長(zhǎng)和安心生產(chǎn)的有力支撐。

今年1月，環(huán)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局設(shè)在環(huán)縣政務(wù)服務(wù)中心的企業(yè)開(kāi)辦綜合受理窗口收到了一面“心系企業(yè)辦實(shí)事 熱忱服務(wù)顯真情”的錦旗。此前，一家外地新入駐企業(yè)在辦理登記注冊(cè)手續(xù)過(guò)程中受到窗口工作人員的熱情接待，并進(jìn)行“容缺受理”，為企業(yè)開(kāi)辦爭(zhēng)取了時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了“少跑路”。這已經(jīng)是該窗口自去年以來(lái)獲得的第四面錦旗，每一面都從不同角度表達(dá)著企業(yè)對(duì)窗口工作人員高效審批效率和熱情貼心服務(wù)的高度評(píng)價(jià)。

環(huán)縣一以貫之關(guān)注企業(yè)發(fā)展需求，對(duì)于各企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，相關(guān)部門(mén)及時(shí)深入企業(yè)一線(xiàn)調(diào)研，主動(dòng)傾聽(tīng)企業(yè)聲音，了解企業(yè)實(shí)際需求、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃與面臨的困難，致力于構(gòu)建與企業(yè)緊密相連的服務(wù)體系。

為當(dāng)好親商助企的服務(wù)員、紓困解難的貼心人，環(huán)縣建立了服務(wù)專(zhuān)員制度，選派專(zhuān)人對(duì)接企業(yè)，定期走訪(fǎng)企業(yè)，向他們提供精準(zhǔn)有效的服務(wù)與支持，并建立企業(yè)訴求問(wèn)題臺(tái)賬，及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，做到閉環(huán)管理，助力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)健前行。

去年，環(huán)縣“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)率達(dá)100％，累計(jì)辦理柔性執(zhí)法案件1688件，新增市場(chǎng)主體3240戶(hù)，同比增長(zhǎng)7.28％，完成“自轉(zhuǎn)個(gè)”企業(yè)2529戶(hù)，“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)16戶(hù)，市場(chǎng)主體總量達(dá)到26582戶(hù)。

聚焦人文環(huán)境

從“贏商”到“興商”

人文環(huán)境是營(yíng)商環(huán)境軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的硬支撐。

環(huán)縣把優(yōu)化涉企服務(wù)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)，實(shí)施新一輪“助企遠(yuǎn)航”行動(dòng)，落實(shí)“企業(yè)吹哨、部門(mén)報(bào)到”“千名干部幫千企”等政企溝通協(xié)商機(jī)制，認(rèn)真完成“包抓聯(lián)”“白名單”“六必訪(fǎng)”措施，切實(shí)做到“接訴即辦、質(zhì)效即評(píng)”。把企業(yè)的困難當(dāng)成自己的困難，把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，讓企業(yè)家輕裝上陣、快馬加鞭。

企業(yè)發(fā)展好了，對(duì)外有影響力，對(duì)內(nèi)有說(shuō)服力。環(huán)縣制定優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效年行動(dòng)工作舉措、細(xì)化任務(wù)臺(tái)賬，建立“任務(wù)清單+責(zé)任清單+進(jìn)度表”和月調(diào)度季考核年考評(píng)、末位問(wèn)責(zé)、投訴舉報(bào)、“紅黑榜”激勵(lì)曝光等工作推進(jìn)機(jī)制。全縣149名領(lǐng)導(dǎo)干部包抓重點(diǎn)企業(yè)149戶(hù)，幫助解決企業(yè)融資、用工等方面問(wèn)題209個(gè)。

人人都是營(yíng)商環(huán)境，事事關(guān)乎營(yíng)商環(huán)境。環(huán)縣持續(xù)深化“三零三式”服務(wù)模式，從發(fā)展改革、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管及政務(wù)服務(wù)中心抽派12人組建“幫辦代辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立服務(wù)專(zhuān)區(qū)，為招商引資企業(yè)落戶(hù)和重大項(xiàng)目建設(shè)提供全周期服務(wù)。去年全縣新簽約招商引資項(xiàng)目13個(gè)，簽約總額409.75億元。