慶陽網(wǎng)訊（通訊員 翟娜娜）近日，在西峰區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心，西峰區(qū)綜合治理中心派駐法院調(diào)解員毛浩義成功調(diào)解一起因借貸引起的矛盾糾紛。據(jù)了解，當事人劉某2018年向他人借出5萬元，隨后多次索要無果。2024年11月13日，劉某通過西峰區(qū)人民法院訴前調(diào)解，成功索回5萬元借款。

該案件的成功化解，是西峰區(qū)人民法院踐行矛盾糾紛多元化解機制，不斷優(yōu)化訴前調(diào)解的眾多案例之一。近年來，西峰區(qū)人民法院運用人民調(diào)解、行政調(diào)解、律師調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等非訴解紛方式，廣泛吸納行業(yè)專家、律師學者、退休法律工作者等進駐人民法院各庭室開展駐庭訴前調(diào)解工作，推動形成多元調(diào)解最大“同心圓”。

“作為調(diào)解員，我們在調(diào)解矛盾中通過傾聽當事人的訴求，歸納當事人的爭議焦點，把法律講清楚，把道理講明白，引導當事人換位思考，互諒互讓，爭取做到案結(jié)、事了、人和，讓當事人真正感受到司法溫度。”毛浩義說。

在西峰區(qū)，特邀人民調(diào)解員堅持用有溫度的調(diào)解融化當事人的“堅冰”，一件件矛盾糾紛在和風細雨中高效順利化解。西峰區(qū)人民法院立案庭副庭長吳立介紹，在開展訴前調(diào)解工作中邀請了6名特邀調(diào)解員和9名人民調(diào)解員，共同承擔訴前調(diào)解工作，對于當事人來說，不僅為當事人節(jié)約了時間成本還節(jié)約了經(jīng)濟成本；對于法院來說，節(jié)約了司法資源，實現(xiàn)了由最小成本取得最佳社會效果和法律效果。

近年來，西峰區(qū)人民法院以依法調(diào)解為核心，以多元化解為主線，以能力建設(shè)為抓手，從源頭上主動預防和化解各類矛盾糾紛，推動矛盾糾紛多元化解。這一舉措不僅減少了當事人的不合理期待，也保證了當事人的合理訴求得到支持。“在訴前調(diào)解過程中，我們更加注重質(zhì)量和效率，通過法官指導調(diào)解，通過用生效的裁判文書指引調(diào)解，更加保證調(diào)解的公平和公正。在調(diào)解成功之后，積極督促、告知當事人主動履行義務(wù)。在調(diào)解成功案件當中，40%的案件得到了全部履行，質(zhì)量和效率得到了雙提升，當事人也更愿意選擇訴前調(diào)解程序化解糾紛，起到了非常好的效果。”吳立說。