慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者 陳思 莫陌）2月5日，蛇年開工第一天。慶陽市各行各業(yè)紛紛開啟人到崗、心歸位、全力以赴開新局的模式。上午10時許，記者在慶陽市政務(wù)服務(wù)中心看到，市政務(wù)服務(wù)中心工作人員以飽滿的熱情、高效的服務(wù)，迎接前來辦理業(yè)務(wù)的市民，整個政務(wù)服務(wù)中心進入繁忙有序的工作狀態(tài)。

在一樓前臺處，辦事群眾在前臺工作人員引導(dǎo)下走向各業(yè)務(wù)窗口，窗口工作人員熱情相迎，認真提供政策解讀和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。當日，市政務(wù)服務(wù)中心的不動產(chǎn)交易登記區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)、企業(yè)市場準入服務(wù)區(qū)等多個功能服務(wù)區(qū)的145個綜合服務(wù)窗口已全部開放。該中心工作人員慕玉娟告訴記者，為讓市民群眾感受到新年新氣象，市政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員提前到崗，組織打掃衛(wèi)生，召開崗前動員會，全心全意為群眾服務(wù)，給新年“開好頭”。

“今天是春節(jié)假后第一天，我們市人社局窗口工作人員以‘快收心，快啟動’的精神狀態(tài)，為前來辦事的市民答疑解惑、辦理業(yè)務(wù)，力求提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)?！笔腥松缇竹v政務(wù)大廳窗口工作人員王麗娜說。

市政務(wù)服務(wù)中心的不動產(chǎn)登記窗口一直有辦事群眾多、業(yè)務(wù)量大的特點，是服務(wù)群眾的重要窗口之一。記者在該窗口看到，慶陽市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心工作人員宋楊正在為辦事群眾服務(wù)，宋楊說，今年不動產(chǎn)登記窗口全體工作人員將以務(wù)實的工作作風(fēng)，投入到不動產(chǎn)登記確權(quán)工作中，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平和工作效率，努力打造讓群眾、企業(yè)滿意的服務(wù)單位。

“慶陽市政務(wù)服務(wù)中心給我們提供了‘一站式’服務(wù)，省去了來回奔波的麻煩，辦事效率高，工作人員熱情服務(wù)，非常認真負責(zé)、耐心細致幫助我們解決問題，我感到非常滿意?！鞭k理完不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)后，市民胡博博說到。

據(jù)政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹，今年復(fù)工后兩三天內(nèi)可能出現(xiàn)辦事“小高峰”，為此，各服務(wù)窗口已做好各項安排，提前對各類設(shè)備進行檢查維護，并組織工作人員開展新年業(yè)務(wù)早班會，全力保障節(jié)后服務(wù)質(zhì)量及效率。此外，市政務(wù)服務(wù)中心還開通了跨省通辦、幫辦代辦（線上+線下）等服務(wù)，大大減少了群眾的跑腿次數(shù)。

據(jù)了解，市政務(wù)服務(wù)中心今后將不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，進一步拓展辦理業(yè)務(wù)的范圍，提升服務(wù)效率，優(yōu)化更多政務(wù)服務(wù)事項的異地辦理及辦理流程，實現(xiàn)高頻率事項與低頻率事項“錯峰”，減少市民等待時間，讓市民享受更加高效、便捷、智能、人性化的政務(wù)服務(wù)。